欢迎您访问杭州市余杭区慈善总会官方网站（以下或简称“本网站”）并申请使用由杭州市余杭区慈善总会（以下或简称“余慈总会”）和杭州拾益科技有限公司（以下或简称“拾益”）及/或其相关服务可能存在的运营关联单位（以下简称为“我们”）提供的服务。

请您仔细阅读以下协议，在您完成注册程序或以任何方式（如站外API引用等）使用余慈总会和拾益提供的产品和服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《杭州市余杭区慈善总会官方网站用户服务协议》(以下或简称“服务协议”)，在确认充分理解后选择同意或不同意本服务协议；一旦您完成“同意协议并注册”或开始以其他方式使用相关产品和服务，即表明您已阅读并同意受本服务协议的约束。如您不同意本服务协议或其中任何条款约定，您应不再进行下一步或停止注册程序。此条款在必要时进行修订，且毋须另行通知。修订后的条款一旦在网页上公布即有效代替原来的服务条款。

我们再次提示您审慎阅读、充分理解各条款内容，若您对本声明的任何条款有异议，请停止使用我们所提供的全部服务。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本服务协议。

一、签约主体以及协议范围

1.1本服务协议是您与本网站主办单位杭州市余杭区慈善总会及技术开发运营单位杭州拾益科技有限公司就使用本网站服务（包含为您提供平台页面信息浏览、账户注册服务、在线捐赠服务、捐赠证书生成及存储服务等）而订立的有效合约。

1.2余慈总会包含域名为www.hzyhcs.org的官方网站以及名称为杭州市余杭区慈善总会的微信公众号；拾益包含域名为www.shiyi.org和 www.shiyiyun.xin的平台以及名称为拾益的微信公众号，同时已经在国家商标总局取得“拾益”在第09类、第36类、第38类、第42类和“SHIYI拾益”在第41类、第43类、第45类的商标注册证；

1.3如您使用本网站上某一具体服务，您仍需确认具体服务对应的服务协议；请您审慎阅读、充分理解各条款内容，选择接受或不接受该服务条款。

二、账户的注册、使用与安全

2.1. 注册的资格

2.1.1. 您确认，在您完成注册程序或以其他我们允许的方式实际使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织（以下或简称为“您”）。

2.1.2. 若您是未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。

2.1.3. 您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用我们的服务。

2.2. 账户注册

2.2.1.当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本服务协议且完成全部注册程序后，您可获得本网站账户并成为本网站的用户。

2.2.2. 您在注册时候设置或确认的账户名（“账户名称”）及您设置的密码，将在注册成功后成为您的账户（账户名称及密码合称“账户”）。

2.2.3. 您设置的账户名不得违反国家法律法规、我们的管理规范或容易引起您与我们身份的混淆，否则您的账户可能不能注册成功或我们有权经通知您后予以注销。

2.2.4. 您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示，准确提供并及时更新您的账户信息，以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，我们可以向您发出询问及/或要求改正的通知，您应按照我们的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的，您应承担您不能使用我们账户（不能注册成功、或账户被冻结、注销）或您在使用过程中的后果和损失。

2.2.5. 我们可能会就某些产品或服务的开通，要求您提供更多的身份资料和信息，做进一步的身份认证或资格验证，您的账户只有在通过这些认证和验证之后，方可获得使用相关产品或服务的资格。

2.2.6. 通常情况下，您的账户是您在本网站进行一切活动的唯一身份标识，除非另有约定，每一个账户都可以在本平台独立开展活动。但在下列情形下，我们有权根据自己的判断，对同一及/或关联法律主体拥有的多个本网站账户进行统一处理，如根据不同账户在注册、登录、使用中的关联信息，我们判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址等。

2.3. 账户的使用和安全

2.3.1. 您有权使用您设定的账户登录本网站，进而使用我们提供的其他服务。

2.3.2. 我们可能会以邮件、站内信、短信、模版消息或电话等方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步的操作。在服务过程中您应当及时登录到本网站账户查看和进行交易操作。

2.3.3. 一个账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经我们同意的情况下，您不得以任何方式转让、赠与或让他人继承您的账户。

2.3.4. 您的账户和密码由您自行设置并由您保管，您须对您的账户和密码保密。您需确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开本网站。

2.3.5. 如发现他人未经授权使用您的账户和密码，您应立即通知我们；我们将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置；您理解我们对您的请求采取行动需要合理时间，我们对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。

2.3.6. 我们亦会在平台服务端采取合理的技术措施保障账户的安全。

三、账户的冻结、注销及申诉

3.1. 账户的冻结

您的账户（全部或部分权限或功能）在如下情况可能被冻结（如帐户被限制资金支付功能等），我们将通过邮件、站内信、短信、模版消息或电话等方式通知您：

3.1.1. 基于本网站或服务运行和交易安全的需要，如您发生或可能发生破坏或试图破坏我们或我们关联公司公平交易环境或正常交易秩序的，或任何使用含有我们或我们关联公司名称、品牌且对他人有误导嫌疑或任何使用某种中英文(全称或简称)、数字、域名等意图表示或映射与我们或其关联公司具有某种关联的；

3.1.2. 违反本服务协议、本网站的相关规则、规范（如交易规则、管理规范）、服务说明以及其他服务协议/条款的；

3.1.3. 违反国家法律、法规、政策、法律文书的规定的；

3.1.4. 您遭到他人投诉， 且对方已经提供了相关证据的，而您未按照我们的要求提供相反证据的；

3.1.5. 我们根据合理分析判断您的账户操作、捐赠等存在异常的；

3.1.6. 国家有权机关要求进行的冻结的；

3.1.7. 我们合理判断，您发生与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况的。

3.2. 账户的注销

3.2.1. 如果出现如上第3.1条情形且情形严重的，或基于国家有权机关的要求，您的账户（全部或部分权限或功能）将被注销，我们将通过邮件、站内信、短信、模版消息或电话等方式通知您。

3.2.2. 您理解并同意，如您连续12个月未通过账户登录过本网站，且您的账户下不存在任何未到期的服务，我们有权注销您的账户，您将不能再登录本网站。

3.3. 申诉

发生前述账户冻结或注销情况下，您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作：

3.3.1. 您通过申诉程序，向我们申请解除上述冻结或注销的，为了您的账户安全，您应配合如实提供身份证明及相关资料，以及我们要求的其他信息或文件，以便我们进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许，我们有权决定是否同意您的申诉请求。

3.3.2. 您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料，或未能通过我们审核，我们有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能。

四、网站服务及规范

4.1．您有权享受我们通过本网站提供的互联网技术服务和信息服务。您同时还应根据本服务协议以及您在购买具体服务时确认的相关协议和条件，履行及时付款、服务管理等责任。

4.2. 您使用我们的服务，您应保证：

4.2.1. 您使用我们服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用我们提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：

（ⅰ）违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；

（ⅱ）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；

（ⅲ）涉及国家秘密和/或安全的信息；

（ⅳ）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

（ⅴ）博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；

（ⅵ）妨碍互联网运行安全的信息；

（ⅶ）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；

（ⅷ）您同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本服务协议约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于设置URL、BANNER链接等；

4.2.2. 不应出现任何破坏或试图破坏网络安全等的行为，包括不会利用技术或其他手段破坏或扰乱本网站的其他账户；

4.2.3. 您使用本网站的服务应符合本服务协议；

如您违反上述保证，我们除有权根据相关服务条款采取删除信息、中止服务、终止服务的措施，并有权冻结或注销您账户部分或全部功能。

五、隐私及个人信息的保护

您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。具体详见《隐私声明》。

六、知识产权

6.1. 我们尊重知识产权，除非获得了您的同意，我们不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。

6.2. 除非另行说明，本网站Logo、“杭州市余杭区慈善总会”、“拾益”、“SHIYI拾益”等文字、图形及其组合，以及本网站的其他标识、徽记、服务的名称、应用程序、源代码、界面设计、应用程序编程接口（API）、技术文档等所关联的所有知识产权为我们及其关联公司所有。

6.3. 您应尊重我们和第三方的知识产权和其他合法权利/权益，并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时，保护我们及其雇员、捐赠方、受益人、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失，我们保留在您侵犯我们及/或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。

6.4. 对于您通过我们上传的任何在公开区域可获取的并受著作权保护的内容，用户应对该等内容的真实性、合法性负责，保证对该等内容拥有完整的、无瑕疵的所有权和知识产权或拥有完整的授权，并不存在任何侵犯第三方合法权益的情形，包括但不限于著作权、肖像权、商标权、专利权、企业名称权、商号权、商业秘密、个人隐私、合同权利等权利。所有因用户非法上传内容而给任何第三方或我们造成的损害均由用户个人承担全部的责任，我们不承担任何责任，且拾益有义务配合第三方、司法机关或行政机关完成相关的取证，并根据法律、主管部门或司法部门的要求将用户注册信息给予披露。

6.5. 对于您通过互联网或移动终端等设备访问本网站及其关联网站时发表的任何形式的文字、图片等知识产权信息，您在此授权并同意将其著作权，包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等，以及应当由著作权人享有的其他可转让权利，无偿独家转让给我们所有，许可我们有权利就任何主体侵权而单独提起诉讼，并获得全部赔偿。本协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户通过互联网或移动终端等设备访问本网站发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。对于您提供的其他资料及数据信息，您授予我们独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外，我们有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据（包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于拾益平台的各类信息）或制作其派生作品，并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入拾益作品内。

其他具体信息详见《隐私声明》的法律声明部分。

七、保密

我们承诺对您注册账户时或使用本网站服务时提交或知悉的信息采取保密措施，不向第三方披露您的信息，除非：

7.1. 依据本服务协议或者您与我们之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供的；

7.2. 依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的；

7.3. 在不违反本服务协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得。

八、责任范围和责任限制

8.1. 您了解并同意，您应承担因您使用本服务、违反本服务协议或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起我们及其关联公司、员工、、捐赠方、受益人、客户和合作伙伴被第三方索赔的，您应负责处理，并赔偿我们及其关联公司由此遭受的全部损失和责任。

8.2. 在适用法律许可的范围内，我们不对与本服务协议有关或由本服务协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。

8.3. 我们在此提示，您在使用本网站服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用拾益的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。我们不对您使用本网站服务的违法或违约行为承担任何责任。

8.4. 本网站用户在本网站及其关联网站上自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、机构（公司）名称、 联系人及联络信息，相关图片、资讯等，均由用户自行提供，本网站的用户须对其提供的前述信息依法承担全部责任。

8.5. 如果您通过使用本网站或获取来自第三方的任何产品或服务，例如，本网站上的服务商依托本网站向您提供服务，服务商将对其提供的服务向您负责，我们对此第三方服务不承担任何责任。

8.6. 在某些情况下，为了帮助您更便捷的使用我们的服务，我们可能会展示我们的参考代码或软件（如属于第三方开源软件，您则应遵守第三方开源软件的相关使用要求），基于相应展示页面的使用说明，该等软件可能允许您予以下载、进行二次开发等相关操作，您应理解并承诺，该等代码的知识产权属于拾益，您在使用时应明确表明权利人，同时，拾益不对您能否使用以及使用该等代码、软件的工作和后果负责。

九、不可抗力和意外事件

您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件。本网站可能因为下列不可抗力或意外事件无法正常运行的，在法律允许的范围内，我们对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：

9.1. 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

9.2. 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；

9.3. 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

9.4. 用户操作不当导致服务中断；

9.5. 用户通过非本网站授权的方式使用本服务，如不按本网站推荐的方式设置或操作产品；

9.6. 经提前公告或通知的，我们在短时间内的系统维护；

9.7. 其他我们无法控制或合理预见的情形。

您理解并同意，本服务并非为某些特定目的而设计，包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等，我们不承担法律责任。

十、法律适用与管辖

本服务协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本服务协议产生之争议应提交至杭州市余杭区慈善总会或杭州拾益科技有限公司所在地有管辖权的人民法院解决。

十一、通知送达

11.1. 您理解并同意，拾益可通过网页公告、电子邮件、站内信、短信、模版消息、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送通知，且我们可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的；上述通知在发送成功后视为已送达。

11.2．除非本服务协议另有约定或我们与您另行签订的协议明确规定了通知方式，您发送给我们的通知，应当通过我们对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十二、条款的更新和终止

12.1. 我们有权对本服务协议及相应的服务规则内容进行变更，并将网页公告、电子邮件、站内信、短信、模版消息等方式予以公告或通知；若您在本服务协议内容变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的条款内容。

12.2. 在您的账户注销或经双方协商一致终止平台服务的，本服务条款终止。

十三、其他

13.1. 随着我们发展，可能会对相关功能进行调整，包括但不限于功能缩减、功能调整、功能更新和功能限制等。

13.2. 本服务协议由本服务协议的内容、平台相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）和您点击确认的其他条款/条件组成，拾益和您均受其约束，且其中的相关名词可相互引用、解释。

13.3. 本服务协议的章节标题仅为行文方便而设，不具有法律或合同效力。

13.4. 本服务协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且不影响本服务条款及其他条款的有效性及可执行性。

13.6. 除另有约定外，出于服务专业性考虑，我们亦可能委托关联公司或其他法律主体向您提供本网站上一项或多项具体服务，同时您可能会与该等公司订立相关条款或条件，请您审慎阅读、充分理解条款和条件内容，选择接受或不接受该条款和条件。

13.7. 本服务协议项下之保密条款、知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款（如对注册信息的真实性保证等），不因本条款的终止而失效。

13.8. 如果您对本协议或本服务有意见或建议，可与我们联系，联系方式为：电子邮箱info@shiyi.org或拨打电话0571-2812 0769，我们会给予您必要的帮助。

杭州市余杭区慈善总会

杭州拾益科技有限公司

2022年6月